PZM świadczy usługi pomocy za granicą m.in. w oparciu o sieć Astrum Assistance Alliance, do której przynależy.
Utrzymujemy dedykowany portal extranetowy dla partnerów PZM.
W celu realizacji usług związanych z zapewnieniem mobilności kierowcom i pasażerom współdziałamy z wypożyczalniami pojazdów, zarówno tymi wchodzącymi w skła
Usługi pomocy drogowej PZM realizuje w całej Polsce 480 starannie wybranych firm pomocy drogowej.
PZM od wielu lat świadczy usługi na rzecz Klientów korporacyjnych i indywidualnych, w tym także członków narodowych klubów motorowych i turystycznych w Euro
Badania satysfakcji klientów indywidualnych oraz biznesowych są stałym elementem świadczenia usług przez PZM
Wszystkie uwagi i opinie dotyczące naszych usług przyjmujemy z należytą uwagą
Ważnym elementem dbałości o jakość naszych usług jest jej systematyczna kontrola. W PZM obejmuje ona przede wszystkim:
Niezawodne technologie i kompetentni pracownicy to dwa filary, na których PZM opiera swoją siłę i jakość świadczonych usług
Ciągłe doskonalenie jest na stałe wpisane w funkcjonowanie i rozwój PZM
Wszyscy konsultanci Centrum Pomocy pracują w oparciu o wypracowany przez PZM jednolity Standard Obsługi Klienta.
O najwyższej jakości naszych usług świadczą odnotowywane przez nas wskaźniki operacyjne, będące przedmiotem stałego monitoringu.
System Zarządzania Jakością PZM został stworzony i wdrożony w oparciu o standardy ISO 9001:2000
Oferta PZM obejmuje dwie grupy usług.
60 lat doświadczeń Polskiego Związku Motorowego w niesieniu pomocy zmotoryzowanym.
Zachowujemy pełną przejrzystość działań operacyjnych.
Wszystkie czynności podejmowane w ramach udzielania pomocy są ujęte w przejrzyste, precyzyjne procedury.
Aby sprostać rosnącym wymaganiom naszych Klientów, musimy gwarantować coraz wyższy poziom jakości, który w odniesieniu do wielu elementów procesu usługowego
Centrum Pomocy SOS PZMOT obsługiwane jest przez pracowników dobieranych ze szczególną starannością.
Usługi assistance to także ścisła współpraca z właścicielem, Polskim Związkiem Motorowym, w realizacji jego celów statutowych.
Do grona naszych klientów zaliczamy wiele znakomitych firm, głównie z branż ubezpieczeniowej i motoryzacyjnej.
Polski Związek Motorowy to federacja ponad dwustu klubów i stowarzyszeń z całej Polski
Spośród firm świadczących systemowo usługi pomocy w Polsce, PZM czyni to najdłużej.
Każdy Klient ma inne oczekiwania.
W ramach systemu centralnej organizacji profesjonalnych usług, integrujemy wiele produktów oferowanych przez jednostki Polskiego Związku Mot
PZM opiera swoją działalność za granicą na patrnerach, którzy w wielu przypadkach nie mają sobie równych na swoich rynkach.
60 lat doświadczeń Polskiego Związku Motorowego w niesieniu pomocy zmotoryzowanym.
Konieczność opuszczenia lekcji spowodowana chorobą lub wypadkiem może spowodować u ucznia lub studenta kłopoty z nadrobieniem materiału ze straconych zajęć.
W szczegółowych opisach oferty PZM zamieszczonych na naszej stronie internetowej skupiliśmy się na firmach i branżach, z którymi najczęściej współpracujemy
Zadaniem usług assistance jest zapewnienie ich beneficjentom poczucia bezpieczeństwa i komfortu na co dzień, a w razie potrzeby – skuteczna i szybka interwe
W dobie rosnącej mobilności coraz więcej osób podróżuje – oprócz wakacyjnych wyjazdów staramy się wykorzystywać na krótsze lub dłuższe wojaże w kraju i za g
Mobilność to podstawa działania każdej floty, niezależnie od celów, do jakich jest wykorzystywana oraz sektora gospodarki, w którym działa.
Oferta PZM kierowana do producentów, importerów i dealerów pojazdów obejmuje pakiety mające na celu zapewnienie kierowcy i pasażerom maksymalnego komfortu o
Wraz z rozwojem bancassurance w naszym kraju, w ofercie banków i innych instytucji finansowych coraz częściej zaczęły pojawiać się także usługi assistance,
Oferta PZM przeznaczona dla brokerów ubezpieczeniowych obejmuje pełne spektrum usług assistance:
Oferta SOS PZMOT przeznaczona dla towarzystw ubezpieczeń obejmuje dwie grupy usług. Pierwsza to pełne spektrum dostępnych na rynku świadczeń assistance:
Na życzenie towarzystw ubezpieczeń podejmujemy się świadczenia usług likwidacji szkód majątkowych.
Świadczenie przez SOS PZMOT usług likwidacji szkód komunikacyjnych jest możliwe dzięki ogólnopolskiej, liczącej ponad tysiąc dwieście osób, sieci koordynowa
PZM cieszy się pozycją lidera na rynku usług i rozwiązań przeznaczonych dla towarzystw ubezpieczeń działających w systemie direct.
Kolizja drogowa lub wypadek wymagają dokładnego udokumentowania, często przesądzającego o orzeczeniu odpowiedzialności sprawcy, a tym samym decydującego o p
Na życzenie towarzystw ubezpieczeń świadczymy usługi rejestracji szkód ubezpieczeniowch.
Usługi concierge, czyli osobistego asystenta, polegają na organizacji na życzenie Klienta różnorodnych świadczeń, przydatnych zarówno na co dzień, jak też w
W dzisiejszych czasach z natłoku otaczających nas informacji czasem ciężko wybrać te naprawdę istotne i wiarygodne.
Dzięki współpracy z renomowanymi kancelariami prawnymi na terenie całego kraju, możemy świadczyć profesjonalne usługi assistance prawnego.
Programy pomocy w podróży są nieodłącznym elementem ubezpieczenia kosztów leczenia za granicą.
Ponieważ zdrowie jest najcenniejsze, nasze programy assistance medycznego zapewniają szybką i profesjonalną pomoc w razie nagłego zachorowania lub nieszczęś
Dom
Assistance domowe jest nieocenione w razie szkód spowodowanych m.in. przez:
Właściciele i użytkownicy motocykli, quadów oraz skuterów mogą liczyć na naszą kompleksową pomoc w zakresie assistance drogowego.
Jako pionierzy i twórcy assistance drogowego w Polsce, nie ograniczamy naszych usług jedynie do pomocy samochodom osobowym.
Assistance dla samochodów osobowych obejmuje usługi mające na celu udzielenie pomocy kierowcy i pasażerom pojazdu, który ulegnie awarii, wy